As compras online são uma realidade no país. Mesmo com a pandemia, esse consumismo se fortaleceu em 2020.
Cerca de 7,3 milhões de brasileiros fizeram seu primeiro pedido em uma loja digital entre janeiro e junho deste ano, diz Ebit/Nielsen em parceria com a Elo.
O número de clientes nacionais de compras online já é de 1 milhões. E todas essas pessoas publicam informações confidenciais como CPF e número de cartão de crédito online.
É por isso que o alarme está piorando: é preciso ficar atento à segurança da informação.
Como fazer compras online com segurança
Abaixo estão 15 dicas para ajudá-lo a se manter seguro online. Siga a lista e boas compras!
01. Conheça a reputação da loja
Muitas lojas online têm problemas com a entrega de pedidos. O produto foi trocado, tem erros ou nem chega ao destinatário.
Para sua segurança, você pode buscar informações no site do Procon ou Reclame Aqui.
As opiniões de outros consumidores irão ajudá-lo a determinar se a empresa é confiável.
02. Prefira nomes conhecidos
Redes que anunciam na TV ou têm nome forte no mercado costumam ser as mais seguras.
Isso não exclui completamente as transações, mas para sua primeira compra on-line, atenha-se às grandes lojas.
Eles têm uma boa estrutura tanto logisticamente quanto em termos de proteção de dados.
03. Verifique as informações da empresa
Toda transação de comércio eletrônico deve trazer o CNPJ, razão social e endereço da sede social em algum lugar do site.
A informação geralmente está no rodapé. Além disso, de acordo com a lei, deve haver um canal público, que pode ser, por exemplo, um chat ou um número de telefone. Veja se está tudo bem.
04 . Verifique o endereço de e-mail
Os fraudadores criam sites falsos de comércio eletrônico para roubar informações bancárias dos usuários.
Como saber se você está na página errada? Basta verificar o URL. Endereços falsos têm erros de digitação ou uma letra faltando.
05. Nunca clique em links suspeitos
Os consumidores acessam esses sites fraudulentos de outras maneiras, por meio de mídia social ou anúncios por e-mail.
Se os anúncios falarem sobre promoções excessivamente atraentes, desconfie. Em vez de clicar no link de acesso, digite o endereço da própria loja em seu navegador. Em seguida, pesquise o produto para saber se a oferta realmente existe.
06. Compre em sites seguros
Mecanismos de criptografia protegem os dados cadastrais dos clientes de comércio eletrônico.
Você pode identificá-los pelo ícone de cadeado ao lado da URL ou na parte inferior do navegador.
O endereço também deve usar HTTPS em vez de HTTP. Esta é a tecnologia de segurança avançada de hoje.
07. Não compartilhe dispositivos
Use seu dispositivo eletrônico (telefone, tablet ou laptop, qualquer que seja) ao fazer compras online.
Computadores compartilhados podem conter malware e vírus, malware que pode roubar informações pessoais.
Use também o Wi-Fi doméstico em vez de uma rede pública, pois eles também são mais vulneráveis a ataques.
08. Forneça apenas informações relevantes
A loja digital pedirá seu nome, e-mail, CPF e endereço de entrega do pedido. Se o método de pagamento for cartão de crédito, também deve indicar o número e a data de validade.
Nunca forneça senhas de bancos ou cartões. Um site que solicita isso está usando uma violação.
09. Mantenha seu antivírus atualizado
Mesmo se você estiver navegando em uma loja online confiável, seu dispositivo pode estar sujeito a uma violação de segurança.
Portanto, atualize seu antivírus e firewall com frequência. Esses programas bloqueiam malware, spyware e outros invasores.
Dessa forma, você corre um risco ainda menor de entregar informações confidenciais a cibercriminosos.
10. Evite guardar dados bancários no site
Esse é um recurso que muitas lojas online oferecem: você pode salvar o número do seu cartão e outras informações de pagamento para futuras compras online, o que agiliza o processo.
No entanto, se o sistema for comprometido, esse conteúdo pode cair em mãos erradas. Em outras palavras: vale a pena gastar mais alguns minutos para reescrever tudo.
11. Cuidado com preços abaixo da média
Grandes descontos muitas vezes escondem armadilhas. O produto às vezes está com defeito ou próximo da data de vencimento.
Existem até lojas falsas que oferecem promoções apenas para roubar as senhas dos cartões de crédito dos consumidores.
Não caia nessa. Pesquise e compare os valores para ver se estão dentro de uma faixa realista.
12. Usar pagamento digital
Já que estamos falando tanto sobre coleta de dados, como você usaria opções mais seguras?
Programas de pagamento digital como PayPal e PagSeguro impedem que você distribua o número do seu cartão de crédito para diferentes sites de vendas. Outra opção mais tradicional e conhecida é pagar com boleto bancário.
13. Verifique o resumo do pedido
Uma vez tomadas as precauções, é hora de concluir sua compra online. Fique atento aos campos referentes a quantidade de itens, descrição do produto, valor da entrega, quantidade de parcelas, prazo de entrega e endereço de entrega. Confirme o pedido somente depois de verificar se está tudo correto.
14 . Compre apenas o necessário
A principal recomendação da educação financeira: gaste apenas o dinheiro que tiver e em compras que atendam a uma necessidade específica.
Com tantas ofertas online, é fácil ficar tentado e começar a comprar. Cuidado, essa atitude vai atrapalhar qualquer planejamento orçamentário.
15. Leia sobre a política de devolução
Por fim, vale lembrar que o cliente da loja tem o direito de se arrepender de poder devolver ou trocar a mercadoria adquirida anteriormente.
Fique atento aos prazos e conheça os procedimentos de troca e devolução que a loja digital adota nessas situações.
Uma área do site deve ser dedicada a responder a perguntas atuais. Você gostou? Esperamos que o conteúdo de hoje ajude você a fazer compras on-line com segurança.
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